Правила

Обязанности водителя такси

1. Во время работы быть вежливым и тактичным с клиентами, диспетчерами и коллегами по работе.
2. Автомобиль содержать в чистоте, исправном и укомплектованном состоянии.
3. Быть аккуратно одетым, подстриженным и гладко выбритым.
4. Автомобиль подавать по адресу и в сроки, согласованные с диспетчерской службой и клиентом.
5. Все оставленные вещи в машине клиентами водитель обязательно должен сдать в диспетчерскую службу старшей по смене под роспись.
6. С клиентами производить расчет за оказанные услуги строго в соответствии с установленными расценками.
7. При работе на линии при себе иметь разменные деньги с 500 рублей (свыше указанной суммы договариваться с клиентом о размене) для своевременного и полного расчета.
8. Кратчайшим путем доставить клиента в пункт назначения.
9. Запрещается выбирать пассажиров по выгодности направлений их следования.
10. Предупреждать пассажира о дополнительной оплате за каждую минуту простоя, связанную с его опозданием или вынужденной остановкой по его просьбе.
11. Получить согласие пассажира на перевозку случайных попутчиков.
Права водителя такси

Водитель имеет право отказаться от заказа в следующих случаях:
1. Если клиент находится в сильной степени опьянения.
2. Если клиент одет в грязную одежду и может замарать сидения, чехлы.
3. Если клиенту необходимо перевезти крупногабаритные предметы или тяжелый груз, за исключением посильных предметов (сумки, пакеты).
4. Если клиенту нужно перевезти крупных животных.
5. Если количество лиц, которые нуждаются в обслуживании, превышает количество посадочных мест в автомобиле.
6. Если пассажир агрессивен по отношению к окружающим, в том числе к водителю.
7. Водитель вправе запретить пассажиру курить в автомобили, а также распивать спиртные напитки.
В случае отказа от выполнения заказа в выше перечисленных случаях, водитель обязан сообщить диспетчеру и пояснить причину отказа.
Обязанности пассажира

1. При посадке и высадке использовать двери только с правой стороны, дождавшись полной остановки автомобиля.
2. Если необходимо заказать такси, клиент обязан четко указать адреса подачи автомобиля и конечный пункт следования, уточнить время прибытия такси.
3. Оплатить проезд в полном объеме, согласно тарифной сетке.
Пассажиру запрещено

1. Отвлекать внимание водителя во время движения, мешать разговорами.
2. Игнорировать просьбу водителя воспользоваться ремнем безопасности.
3. Курить в салоне и распивать спиртные напитки.
4. Открывать без разрешения окна.